Suppression de compte.

Depuis l'application (recommandé)

Vous pouvez supprimer vous-même votre compte, à tout moment, directement dans l'application :

• Ouvrez l'app et allez dans votre Profil (icône en haut à droite)
• Appuyez sur Paramètres
• Appuyez sur Compte & sécurité
• Appuyez sur Supprimer le compte, puis confirmez

Une reconnexion récente peut vous être demandée (mot de passe ou compte Google) avant la suppression définitive, par mesure de sécurité.

Sans accès à l'application

Si vous n'avez plus accès à l'application ou à votre téléphone, vous pouvez demander la suppression de votre compte par email à contact@konodal.com, depuis l'adresse email associée à votre compte Konodal. Nous traitons ces demandes sous 30 jours maximum.

Ce qui est supprimé

La suppression de votre compte entraîne la suppression définitive de :

• Votre profil (nom, email, pièce d'identité, coordonnées)
• Vos publications, commentaires, signalements et messages
• Les documents et photos que vous avez déposés (justificatifs, sinistres, annonces...)
• Votre rattachement aux lots/résidences de votre compte

Ce qui peut être conservé

Certaines données peuvent être conservées au-delà de la suppression du compte, dans les limites autorisées par la réglementation :

• Les données nécessaires au respect d'une obligation légale ou comptable (ex. : facturation déjà émise)
• Les contenus déjà partagés avec d'autres résidents/la copropriété au moment de la suppression (ex. : un sinistre déclaré reste visible pour le suivi de la copropriété, sans que votre nom n'y soit associé après suppression du compte)

Contact

Pour toute question sur la suppression de votre compte ou de vos données, contactez-nous à contact@konodal.com. Voir aussi notre politique de confidentialité.